Gross于1995年加入Hobson & Motzer工程部门,为Hobson & Motzer早期的质量管理体系(QMS)和1996年获得的ISO 9001认证做出了贡献。作为合规经理,Gross领导Hobson & Motzer在2020年完成ISO 13485医疗设备组件认证的工作。2019年,她被《MetalForming》杂志评为金属成型和制造领域的杰出女性之一,以表彰她的领导和鼓励女性在制造业中追求职业生涯。
最初是什么吸引你进入医疗技术行业的?你第一次知道自己想要进入这个行业是什么时候?
格罗斯:我的许多家庭成员都从事医疗保健行业,虽然我很尊重这一点,但当我开始我的职业生涯时,我对商业更感兴趣。我在这家公司工作没多久,就对医疗部件制造产生了兴趣。我能够将我的商业管理兴趣与制造拯救生命的产品结合起来,我被迷住了。
如果有的话,女性在当今的医疗技术行业面临哪些障碍?格罗斯:人们仍然认为这是一个男人的世界。在我从事这一行的20多年里,女性的机会大大增加了。业内人士开始明白这一点,即使行业外的人并不认为这是一种选择。这给年轻一代的女性带来了一些障碍——她们不认为医疗技术制造业是一个可行的职业选择,所以不要追求它。
是否存在观念问题导致女性不太可能从事医疗技术职业?如果是这样,我们该如何改变呢?格罗斯:作为一个行业,我们可以花更多的时间教育和招募年轻人,让他们了解医疗技术的巨大机会——一个人可以有很多方向。Hobson & Motzer认识到这一点,并积极与该地区的技术学校建立关系,鼓励所有学生从事制造业职业。科技学校并不总是像大学或传统高中那样有同等的时间向学生展示。虽然STEM项目在帮助女孩方面做得越来越好,但这是在更大的年龄,而不是在中学。如果我们能早点和他们开始对话,我们就能让他们接触到各种可能性,并为曾经被认为不那么传统的职业道路打下更坚实的基础。
描述一下你最大的领导力挑战。你是如何征服它或解决它的,或者结果是什么?
格罗斯:在我职业生涯的早期,我是一名年轻的女性系统经理,在一个由年长男性主导的圈子里工作。我说的更多的是外部审计师、客户和供应商。霍布森莫策公司把质量体系的钥匙交给了一个28岁的女人——在那个年代,这样的人很少——并允许我自主地处理最大的客户。当我和公司以外的人一起工作时,我经常遇到一种混杂着新手偏见或直接的沙文主义的人。我感到压力很大,要一直保持在A的水平。但我并没有为此感到不安;我继续从事专业的工作,并始终如一地证明我知道自己在做什么。内部的支持支持了这一点。我赢得了他们的信任,得到了他们的尊重,他们对我的信任也与日俱增。它有时仍会向外抬起头,但很少。
谈谈你的领导能力。在你的职业生涯中,你学到的最重要的一课是什么?
格罗斯:当和同事一起工作时,他们可能是实习生,也可能是主管,我努力培养他们的独立性和信心。我倾听人们的意见,这样他们就知道自己的意见得到了倾听和认可,但我不是一个事无巨细的管理者;我对他们的要求和其他专业人士一样高。赋予人们代理权,可以促进他们的所有权和问责制,忠诚和长寿。
在您看来,还可以做些什么来促进年轻女性更多地参与医疗技术行业?
格罗斯:教育中学(甚至更小)的孩子,让他们了解女性的巨大机遇。如果我们能让他们接触到各种可能性,我们就能激发他们的兴趣,培养他们的信念,让他们相信有更广阔的视野,在他们更年轻的时候就影响他们的发展轨迹。当我还是个小女孩的时候,我并没有意识到这一点,但我感到幸运的是,我的成长环境支持我可以做任何事情的信念,所以当我在后来的生活中遇到它时,我没有被它吓倒。
你会给年轻时的自己什么职业建议?
格罗斯:去上技术学校,然后在大学里专注于制造管理。我的公司有一个很好的学费报销计划,我也接受了很多培训,但我一开始就可以领先几年。许多人不知道的是,他们可以直接从技术学校毕业,然后完成他们的技术学位,全额报销。我们在霍布森莫策有一个很棒的项目。
为什么公司更具包容性、让更多女性掌门人很重要?
格罗斯:拥有多元化带来的多种视角在任何组织中都很重要。此外,它还向女性同事表明,晋升是可以实现的,这有助于提高参与度和生产力。你从各个层面的利益相关者那里得到的合作越多,你就会越成功。回想一下霍布森和莫策公司在我创业之初给予我的信任,它激励着人们,自然地创造了一种忠诚的工作文化,这与我们今天的工作环境非常相似。这是一个有才华的人可以茁壮成长并建立职业生涯的组织。我们经历了稳定的增长,我们积极培训人才,这为每个人创造了机会。